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    작성자 : 박주희  2019-10-12 오전 10:01:55 (조회수 : 1179)    
  제목 : 일하는 사람들만이 매장에서의 실상을 제대로 알고 있다
일선에서 일하는 사람들만이 매장에서의 실상을 제대로 알고 있다. 최고 아이디어는 평사원으로부터 나온다. 조직 하부에 까지 책임감을 부여하라. 그리고 그 안에서 아이디어가 솟아나도록 하라. 당신은 동료들이 무슨 말을 하는지 ‘들어야만’ 한다.
- 샘 월튼, 월마트 창업회장